【营销总监】整装未来将如何发展？他们这样说！

    整装未来将如何发展？他们这样说！

2017年11月27日，由中国室内装饰协会-绿色家居委员会主办、沙河汇、泛家居网、佛山市室内设计协会、佛山市陶瓷行业协会、广东省湖北商会家居协会联合协办的“2017中国整装产业发展趋势论坛—开启整装新时代”在广东佛山盛大召开。

整装模式是家装的终结？广田过家家ceo丁力、塞纳春天ceo刘荣、居家通营销总监陈静峰、星艺装饰常务副总裁孙师恒、宅靓配总经理罗祥辉、中室协-绿居委主任李洪帆等行业大咖纷纷发表精彩观点。

整装的未来如何发展？

塞纳春天ceo刘荣：今年开始做整装，做了之后跟马总讲得类似，转化率没有想象的那么高，但是却有需求。整装现在存在几个问题，包到什么程度？到底是个性化还是标准化的整装还在探索。做整装的供应链和包餐的供应链有什么区别？还是希望大家且性且珍惜。

广田过家家ceo丁力：我觉得整装还是在路上，我们已经干了十年，我们服务了很业务，我们覆盖了很多后端的工作，我们理解做真正意义上的整装，从设计、施工、主材到布装家居、软装配置等等，这才是完整的，实际上很多公司还没有这些全流程，所以这个还是痛点，目前我们走到这里，通过直营公司和加盟体系，我们的供应链在持续推出，帮助加盟公司转型。

居家通营销总监陈静峰：作为家居服务的后端服务市场来说，我们觉得痛并快乐着。痛方面：我们看到电商产业，我们服务的是非标件的家居。在服务过程中应该没有标准化。为什么说快乐？当看到我们的客户，看到消费者客户满怀喜悦走进自己的房间自己的家，我们是非常高兴的。有人的地方就需要有物流，我们希望能够根据自己的体系和所有的家具产业的所有服务，我们通过居家通的五大体系，比如说我们运营中心。我们通过云端系统以及线下的五大运营中心，能够完整的提供全面的服务。

宅靓配总经理罗祥辉：我负责软装这块，我们也不断和其他企业合作，对于软装这块，我们怎么和整装匹配，整装包含了软装，软装会推动整装的完备。我们做软装的时候，我们做的事情非常实在，做实在的服务，我们用爆款式打造营销的效果。所谓的爆款，我们要做高频次的还是低频次的，我觉得我们的爆款就是要做成真正的口碑，我们现在做整体的解决客户的痛点，我们客户需求当中需要软装当中的定制家具或者灯饰等等，他要找4-5个服务商服务，这是以前的，现在有了整装之后他找一个人就好。

星艺装饰常务副总裁孙师恒：今天我们来探讨在现场是代表传统还是整装？其实今天我们的会场很热闹，就跟我们的装饰行业一样也很热闹，有传统的家装企业，有互联网家装企业，还有很多整装企业，今天就围绕我们这个主题，我想谈三个方面的问题。

第一，我很认同刚才马总所讲的，我们要思考一个问题，到底什么是整体家装？我更倾向于把整体家装从两各方面界定，一个是硬装属性。一个是软装属性。我们整装真正要解决什么问题，或者解决消费者的什么痛点，这个是值得我们思考的。

第二，个人认为整体家装必须要解决四个方面的痛点问题。一是在设计这个环节，应该怎么样更好的、充分利用空间，作为传统家装企业来说，我们一直对空间的利用在我们任何的设计总监或者设计师的培训中，就去要求我们设计人才一定要对得起你手头所利用的空间。二是很多的硬装怎么执行有效的标准化，只有标准化才能够让我们的装饰，让我们很多工作得到有效的印证、检测，或者只有标准才能够实现真正的对我们客户的承诺和质量的坚守。三是现在大家也知道很多新材料，新工艺，新工具在装饰行业的使用，未来机器人都会引用到装饰行业，在这些材料的使用如何真的能够让绿色、节能、环保这些材料引入到其中，让家庭住得安全和放心，是从材料方面强调的。四是很多人对整装的偏见，或者认为整装是适合于刚性需求的群体，或者适合价值不是很大的客户群体，但是其实不管是哪一种定位，我们的整装一定要在我们的价值方面能够给客户带来实实在在的优惠性价比能够足够的高。

第三，整体家装我个人认为，未来真正遇到的挑战一定是f2c这个环节，最后一公里，在座的供应商和材料商，我们未来怎么让整装得到有效的落地，最关键的一点我认为是在最后一公里，我们如何辐射到全国，辐射到每个客户家庭。

整装是家装未来的终结？

中室协-绿居委主任李洪帆主任：认为是整装是家装未来的终结。有嘉宾认为整装是不是终结，而是一个新的模式的开始。有嘉宾认为不太可能，因为中国的建设非常快。还有嘉宾认为，目前整装以装修形式来说是先进的、科学的、合理的，按照这个速度不断的变化，它应该在后期有一个不断的补充才能得到完善。

整装在装修行业是一个新名词，业内人士大家都知道，从消费者对整装的理解还是比较肤浅的，我们媒体、行业主管部门怎么把整装这个科学、合理、先进的理念向广大的消费者灌输？

中室协-绿居委主任李洪帆认为首先要把整装的内涵确定，有的人认为过去我们做套餐就是整装，其实你理解内涵不一样所以得出来的结果是不一样的。

2018年的整装怎么做？

塞纳春天ceo刘荣：四词语，大胆假设、小心谨慎、不断创新、快速迭代。不是终结是因为它的概念还不清楚，未来是否有自己选择的权利？享受也是一种生活方式。

广田过家家ceo丁力：我非常看好全装修时代的到来，我们现在把往年的定制精装的特殊的运营方式给到加盟商，我觉得我们应该从c端思维来看，用户要的是一个完整的家，是一种生活方式，现在我们希望能够通过全装修的方式能够赋能输出给加盟公司。

中室协-绿居委主任李洪帆：我希望大家能够立足消费者的角度，为消费者提供整体完整的家装产品，让消费者无忧无虑去选择产品，享受生活。

星艺装饰常务副总裁孙师恒：解决消费者的痛点，做实在的整装，星艺-星居易的整装2018在路上。

宅靓配总经理罗祥辉：2018我们以家为中心。

居家通营销总监陈静峰：地产、二手房产生其他新的需求点，在服务过程中的其他市场，比如说保洁，比如说维修等等，我们居家通2018与所有的同行在一起。

来源：泛家居网

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